住客点评>>
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好评距离钟楼不远 距离西安饭庄也近 房间挺干净的 不错的酒店。
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好评环境很好，位置也不错，距钟楼一站，房间不太大。但是服务很好，入住第一天儿子不舒服刚睡...
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好评东大街改造提升，门口有些脏乱 酒店大床很舒服，洗漱用品时欧舒丹的，每天早上有报纸，...
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好评钟楼市中心位置，交通便捷，周围配套齐全，酒店环境不错
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好评位置超好，市中心，环境装修都比较新，499抢到的特价房，非常划算！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安皇城豪门酒店交通指南
酒店位于繁华的商业区，交通便捷。
- 距离钟楼约0.5公里；
- 距离小寨约4公里；
- 距离高新开发区约5.5公里；
- 距离西安火车站约2.5公里；
- 距离西安咸阳国际机场约40公里，乘坐出租车40分钟。